1. ভূমিকা (Introduction)
Orven IT (“আমরা”, “আমাদের”, “কোম্পানি”) আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই Privacy Policy ব্যাখ্যা করে আমরা কিভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি।
2. তথ্য সংগ্রহ (Information We Collect)
- ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা
- পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য (যদি আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করেন)
- টেকনিক্যাল তথ্য: IP address, browser type, cookies, device information
- ব্যবহার সম্পর্কিত তথ্য: ওয়েবসাইট/সার্ভিস কীভাবে ব্যবহার করছেন
3. তথ্য ব্যবহার (How We Use Information)
- সার্ভিস প্রদান ও ডেলিভারি নিশ্চিত করতে
- গ্রাহক সাপোর্ট ও যোগাযোগের জন্য
- পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য
- নতুন সার্ভিস/আপডেট জানাতে
- ওয়েবসাইট ও সার্ভিস উন্নত করার জন্য
4. কুকিজ (Cookies)
আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখার জন্য এবং ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করার জন্য। আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ অফ করতে পারবেন, তবে এতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
5. তথ্য শেয়ারিং (Information Sharing)
আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে শেয়ার করা হতে পারে:
- আইন অনুযায়ী বাধ্য হলে
- থার্ড-পার্টি সার্ভিস প্রোভাইডারের সাথে (যেমন হোস্টিং, পেমেন্ট গেটওয়ে)
- নিরাপত্তা বা প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য
6. তথ্য সুরক্ষা (Data Security)
আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য যথাযথ টেকনিক্যাল ও অর্গানাইজেশনাল ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে কোনো ইন্টারনেট/সার্ভার ১০০% নিরাপদ নয়—তাই আমরা সম্পূর্ণ গ্যারান্টি দিতে পারি না।
7. ব্যবহারকারীর অধিকার (User Rights)
আপনি চাইলে আপনার তথ্য আপডেট করতে পারবেন, আপনার একাউন্ট ডিলিট করতে পারবেন অথবা মার্কেটিং মেইল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।
8. শিশুদের গোপনীয়তা (Children’s Privacy)
আমাদের সার্ভিস 13 বছরের নিচে শিশুদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে শিশুদের তথ্য সংগ্রহ করি না।
9. পরিবর্তন (Changes to this Policy)
আমরা সময় সময় এই Privacy Policy আপডেট করতে পারি। পরিবর্তিত নীতি আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে।
10. যোগাযোগ (Contact)
📧 ইমেইল: orvenit@gmail.com
🌐 ওয়েবসাইট: www.orvenit.com